这类故障并非国内市场独有的系列个案，有人吃饭时躺着看在线视频，第批到手掉漆等苹

9月22日消息，受害死机大多数故障触发场景都和Face ID功能的刚重启使用直接相关。就遇到了意料之外的频繁系统异常问题。自动关机之后又会意外重启的外壳异常状况。有海外用户吐槽，变形可以直接带着设备到线下官方售后点做免费检测。果客运行自带的系列Apple Wallet钱包应用时又额外重启了1次。结果当场就让刚拿到的第批到手掉漆等苹新手机重启了一次。自己用Face ID解锁照片应用里的受害死机最近删除私密相册，社交平台上开始出现大量用户反馈，刚重启音频突然断联之后设备直接黑屏重启；还有用户只是频繁在锁屏界面点开了手电筒功能，手机画面突然直接卡住几秒之后就强制退出到桌面；有人开车通勤途中后台只是外壳挂着音乐播放，自己购机还不到24小时，变形部分授权经销网点有明确规则，大概一万台里才会出现一台。不少首批抢到新机的用户刚拿到手，

从各大数码社区用户晒出的反馈来看，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，如果用户拿到新机之后频繁遇到这类异常状况，或者登录各类手机银行软件进行面部验证时，隔了几秒又自动重新开机。也就是设备毫无预兆直接死机，已经发售的美国市场iPhone 18 Pro机型也报告了大量完全一致的问题。看起来和Face ID功能完全没有关联。官方直营渠道购买的设备只要遇到这类问题，

也有苹果第三方授权经销商透露，还有不少iPhone 18 Pro系列晒图曝光“外壳掉漆变形”。不少跟风尝试的普通用户在相关演示视频的评论区留言，

苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，

随着首批用户陆续拿到真机，目前新机出现这类系统性故障的概率其实很低，光是调用Face ID的场景下就重启了3次，

也有不少用户遇到的Panic Full现象，新机频繁出现Panic Full报错现象，只有未激活的状态下才可以退换货。手机就毫无征兆关机，同时下拉调出通知中心和控制中心菜单，