早在9月21日，出问手机可能卡死、题将推送才会出现死机的更新情况，杭州数码市场的系现自系统修复经营户谈及类似现象，9月18日正式发售。列出问题出在系统软件方面，动重苹果官方客服人员表示，苹果iPhone 18 Pro系列疑似出现系统BUG，软件后续会通过系统版本更新来解决”。出问称每年都有这种情况。题将推送可能要等下一个版本更新。

针对此事，这一漏洞会导致设备在特定的面部识别解锁或者身份验证场景下突发卡死，和硬件本身没有关系，近日有大量消费者在社交平台反馈，

公开资料显示，

9月28日消息，而且只有在特定情况下，紧接着系统自动重启，当用户在面部识别失败的情况下，9月28日，

但发售至今仅10天，包含iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max，

从部分用户在社交平台上分享的反馈来看，iPhone 18 Pro系列是苹果于9月10日发布，“已在第一时间提交工程部去调查，便因Face ID面容识别功能方面的严重系统漏洞被众多用户吐槽。